Conseils presse
Réussir son séminaire client...Rencontrer ses principaux clients dans un cadre informel stimule les affaires et renforce les liens commerciaux. Encore faut-il savoir s'y prendre.
Privilégier les formules courtes
A la grande différence des séjours 'incentive', organisés pour motiver ses collaborateurs, le séminaire clients fait rarement l'objet d'un long voyage. L'invité, qui traite rarement avec une seule entreprise, ne peut pas, en effet, s'absenter longtemps.
Un impératif : innover
L'objectif étant de permettre des échanges dans un cadre qui rompt avec l'ordinaire, ces séminaires doivent être agrémentés d'activités sportives, culturelles ou ludiques mais, dans tous les cas, décalées. Visite exclusive d'un musée, dîner sur scène de théâtre avec les acteurs, ski sur les dunes... Pour séduire le client, il faut avant tout innover.
Un outil de relations publiques avant tout
Le séminaire clients reste un lieu de travail pour les commerciaux de l'entreprise organisatrice. Des réunions, conférences ou ateliers sont souvent nécessaires pour faire passer le message que l'on souhaite. Le contenu dépend beaucoup de la cible que l'on vise. Des consultants ou des banquiers seront souvent plus sensibles à des présentations formelles en séances plénières. D'autres secteurs comme celui des nouvelles technologies apprécieront en revanche des activités plus décalées.
La tendance : des séminaires de plus en plus courts
Avec la multiplication des séminaires et les disponibilités toujours réduites de leurs clients, les entreprises adaptent la formule en privilégiant les événements de courte durée : escapades d'un jour, dîners et soirées sont des formats de plus en plus prisés. La partie travail est alors réduite à son minimum : brève réunion en introduction, espace d'exposition des nouveaux produits et surtout échanges informels entre les clients et les commerciaux.
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